成都顾客花费超20万后遭遇月饼缺失及桃酥代替，Tiffany发出歉意

近日，在四川成都，一位忠实顾客在Tiffany消费超过20万元，却未收到承诺的中秋月饼，反而以散装桃酥作为补偿。这位顾客在社交平台上表达不满，随后其账号遭到限制。事件引发广泛关注后，Tiffany中国零售团队的负责人通过邮件对此事进行了正式道歉，并表示会对此事予以优先处理，并愿意与顾客直接沟通。

根据天眼查的信息，成立于2006年6月的Tiffany中国关联公司——蒂芙尼（上海）商业有限公司，其法定代表人为Lan Luan，注册资本达到6640万美元，经营范围涵盖企业管理咨询、商务信息咨询及经济贸易咨询等领域，100%由TIFFANY & CO. OF NEW YORK LIMITED持有。此外，该公司的多个分支机构已相继注销，同时其也曾因多起买卖合同纠纷而被诉讼。

法律诉讼信息显示，该公司在经营中存在多项行政处罚，包括因以不合格产品冒充合格产品而被罚。企查查APP的数据显示，今年1月，该公司的法定代表人及两名董事发生变更，Lan Luan担任新法定代表人，并引入了两名新的董事。

与此同时，第三方数据显示Tiffany的短视频账号持续流失粉丝，近30天内减去超过5000人，目前粉丝总数为161.9万。